Preguntas Frecuentes

Somos una empresa de servicios tecnológicos integrales con 7 líneas de negocio: desarrollo de software a medida, proyectos de implementación tecnológica, automatización e inteligencia artificial, infraestructura DevOps y Cloud, soporte técnico y mantenimiento, venta de equipos tecnológicos con asesoría, y videovigilancia y seguridad electrónica. Acompañamos al cliente durante todo el ciclo: asesoría, diseño, compra, configuración, implementación, soporte y postventa.

Sí. Trabajamos con tres perfiles principales: empresas cliente final (MYPEs y PYMEs que necesitan digitalización), profesionales integradores (ingenieros, arquitectos, consultores que necesitan tecnología lista para usar sin gestionarla), y empresas que buscan una solución integral con un solo proveedor.

Trabajamos con un amplio stack tecnológico: React, Angular, Vue, Node.js, Python, .NET, Java, AWS, Azure, GCP, Docker, Kubernetes, entre otros. La tecnología se elige según las necesidades del proyecto, no por preferencia.

Sí. Ofrecemos consultoría tecnológica independiente donde te ayudamos a evaluar opciones, definir arquitecturas y tomar decisiones informadas sin obligación de contratar desarrollo.

Iniciamos con una reunión de descubrimiento donde entendemos tu negocio y necesidades. Luego preparamos una propuesta técnica y comercial. Una vez aprobada, arrancamos con sprints de 2 semanas con demos frecuentes.

Depende del alcance. Un MVP puede estar listo en 6-8 semanas. Proyectos más complejos toman 3-6 meses. Siempre definimos un cronograma claro con hitos y entregables desde el inicio.

¡Absolutamente! Trabajamos con sprints de 2 semanas y hacemos demos al final de cada sprint. Siempre sabes exactamente en qué estado va tu proyecto.

Los cambios son parte natural de todo proyecto. Evaluamos el impacto en tiempo y costo de forma transparente. Los cambios menores se absorben en los sprints; los mayores se negocian con un mini-alcance adicional.

Manejamos tres modalidades: Proyecto (alcance fijo, inicio y fin definidos, facturación por hitos), Servicio continuo (soporte con SLA, bolsas de horas o equipo dedicado, renovable), y Venta de equipos (transacción + asesoría + configuración + postventa). Las tres pueden combinarse en una misma relación comercial. Siempre con transparencia y sin costos ocultos.

Sí, normalmente solicitamos un adelanto del 30-40% para iniciar. El resto se factura contra hitos entregados y aprobados. Pagas por resultados, no por tiempo.

Sí. Emitimos factura electrónica válida ante SUNAT. Podemos facturar en soles (PEN) o dólares (USD) según lo acordado.

Sí. Ofrecemos planes de soporte desde 10 horas/mes hasta equipo dedicado. Cada plan incluye SLA definido, tiempos de respuesta garantizados y reportes mensuales.

Sí. Todos nuestros proyectos incluyen un período de garantía de 30-90 días post-entrega donde corregimos cualquier bug sin costo adicional.

Sí, siempre. El código fuente es 100% de tu propiedad. Lo entregamos con documentación, accesos al repositorio y guías de despliegue. Sin lock-in, sin dependencias.

Ofrecemos soporte 24/7 para clientes con plan crítico, y horario laboral extendido para planes estándar. Tiempo máximo de primera respuesta: 4 horas (plan estándar) o 1 hora (plan premium).

Sí. Hacemos auditorías de código existente, evaluamos el estado del proyecto y te damos un diagnóstico honesto antes de comprometernos. Si el código es rescatable, lo mejoramos; si no, te lo decimos.